{"id":159,"date":"2019-11-16T09:06:09","date_gmt":"2019-11-16T09:06:09","guid":{"rendered":"http:\/\/tierarztpraxis-heere.de\/wordpress\/?page_id=159"},"modified":"2019-12-02T08:51:48","modified_gmt":"2019-12-02T08:51:48","slug":"notfallbereitschaft","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/tierarztpraxis-heere.de\/index.php\/notfallbereitschaft\/","title":{"rendered":"Notfallbereitschaft"},"content":{"rendered":"\t\t
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„Tierarzt ist man nicht von Montag bis Freitag, von 9 bis 18 Uhr.
\u00a0Man ist es 24 Stunden am Tag, 365 Tage im Jahr, bei Wind und Wetter“<\/em><\/h4>\n

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– Zitat meines alten Chefs<\/p>\n

Diesem Leitsatz meines Mentors haben wir uns fest zugeschrieben.<\/p>\n


Das bedeutet?<\/strong><\/h5>\n

Jahrelang habe ich einen 24\/7 Notdienst angeboten. Ich war permanent, also IMMER erreichbar, denn diesen Anspruch hatte ich an mich selbst. War nachts f\u00fcr Hunde mit Durchfall, Kaninchen mit Schnupfen, angefahrene Katzen und heisere Wellensittiche da. Sonntags sa\u00df ich nicht mit den Schwiegereltern beim Familienkaffee sondern n\u00e4hte gebissene Katzen zusammen. Mein Kr\u00e4fte schwanden langsam, meine Kinder entfremdeten sich und eines Tages gab es ein Schl\u00fcsselerlebnis, dass mich aufhorchen lie\u00df…<\/p>\n

Es war gegen drei Uhr nachts<\/b> als mein Notfallhandy klingelte. Am anderen Ende der Leitung war eine Frau, die mir in aller Ausf\u00fchrlichkeit erkl\u00e4rte, dass ihre Katze seit drei (!) Wochen hustete. Jetzt habe sie auch noch Durchfall. Ob ich ihr nicht sagen k\u00f6nnte, mit welchen Hausmitteln sie was machen k\u00f6nnte. Jetzt in die Praxis zu kommen sei bestimmt teurer als morgen fr\u00fch.\u00a0
(Nun, uns Tier\u00e4rzten ist es untersagt eine Diagnose per Telefon zu stellen. Dies gilt als Ferndiagnose und ist verboten. Denn wenn der Tierarzt die Situation vielleicht falsch einsch\u00e4tzt, steht er mit einem Bein vor Gericht.<\/i>) Also bat ich Sie doch das Tier vorzustellen, hier, in der Praxis. Ob es denn nun ein Notfall sei, w\u00fcsste Sie nicht genau und ob sie daf\u00fcr in die Praxis kommen m\u00fcsste, auch nicht. Da meine Nacht ja sowieso beendet war und sie sich ja anscheinend gro\u00dfe Sorgen machte, sonst h\u00e4tte sie meine Nachtruhe wohl kaum gest\u00f6rt, bot ich ihr an, das Tier jetzt zu untersuchen. Hier, in der Praxis. Nun, ja, also gut, sie wollte sich auf den Weg machen und sei in zwanzig Minuten da. Ich machte mir einen zweiten Kaffee, zog mich um und ging in die Praxis. Auf dem Weg schickte ich die\u00a0 Kinder wieder in die Betten – nein, Schule sei erst in vier Stunden, weiterschlafen! Nach etwa 45 Minuten des Wartens rief ich bei der Dame an, um zu fragen, ob sie denn noch lange f\u00fcr den Weg brauche. Also, da es der Katze jetzt schon wieder besser ginge, w\u00fcrde sie nicht mehr kommen und morgen zu Ihrer \u00c4rztin fahren. Danke.
Auch Danke!<\/p>\n

Ebenso<\/b> beschwerte sich unl\u00e4ngst eine Besitzerin, sie habe mich mittags, so gegen 14 Uhr, nicht in der Praxis erreicht, obwohl das Auto vor der T\u00fcr stand…
Zu meiner Erkl\u00e4rung, bzw. Rechtfertigung: Ich war mit dem Fahrrad und meinem Hund unterwegs, da er auch ab und zu Auslauf braucht.<\/p>\n

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Fazit:<\/h3>\n
Irgendwie sind Tier\u00e4rzte doch auch nur Menschen…<\/strong><\/h5>\n

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Man mag es kaum glauben, Tier\u00e4rzte sind zwar leidenschaftlich mit Ihrem Beruf verbunden, doch irgendwie sind sie auch nur Menschen. Nix Superkr\u00e4fte.\u00a0
Wenn ich nachts um drei Uhr einer H\u00fcndin per Kaiserschnitt geholfen habe, ihre drei Jungen auf die Welt zu bringen, falle auch ich um f\u00fcnf Uhr totm\u00fcde ins Bett. Ja, und dann kann es durchaus passieren, dass ich bis um 8 Uhr morgens durchschlafe und bis dahin nicht erreichbar bin. Oder ich werde nachts von besorgten Besitzern gerufen und mache dann einen Hausbesuch, der mich die ganze Nacht kostet.
Dann erlaube ich mich mir mittags den Schlaf nachzuholen, den ich einfach brauche. Es tut mir leid, wenn Sie mich dann nicht erreichen, obwohl doch das Auto vor der T\u00fcr steht. Oder vielleicht bin ich auch einmal zur Fortbildung. Die mache ich, damit ich auf dem aktuellsten Wissensstand bin, was Ihrem Tier zugute kommt. Leider darf ich dann das Telefon nicht angeschaltet lassen. Also bin ich dann nicht erreichbar.
Und es gab auch schon Tage, da war ich krank. Fieber und so.\u00a0 Da war ich dann weder telefonisch, noch per email erreichbar. So etwas kann passieren. Es darf passieren.<\/p>\n

Wer bietet denn sonst Notdienst an?<\/strong>
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Wir bieten weiterhin einen Notdienst an.<\/strong><\/u><\/h6>\n

Halt abgeschw\u00e4cht. (Siehe unten)<\/p>\n

Und wer sonst noch? Das ist das Problem! Ich will es mal so formulieren, dieser Spruch „Geiz ist geil<\/strong>“ hat es nicht besser gemacht. Laut Gesetz m\u00fcssen Angestellte, die ausserhalb der Sprechstunden, also im Notdienst oder nachts arbeiten, bis zu 100% Aufschlag bekommen. Der Notdienst kostet dem Arzt also in jeder Stunde das Doppelte an Personalkosten. Dies muss er dann zwangsl\u00e4ufig auf den Patientenbesitzer umlegen. Der Patientenbesitzer aber mag sich dann abgezockt f\u00fchlen und ist erst einmal ver\u00e4rgert.<\/p>\n

Zitat eines Besitzers im Notdienst: Es ist der 26.12., zweiter Weihnachtstag:<\/p>\n

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„Was wollen Sie haben? Sie Kasper? Sie haben den Hamster angeschaut und gesagt, sie k\u00f6nnten nichts mehr f\u00fcr ihn tun, weil ich h\u00e4tte zwei Wochen fr\u00fcher kommen sollen. Dann haben Sie ihn eingeschl\u00e4fert weil er angeblich sehr leidet. Und jetzt soll ich das bezahlen? Nicht geholfen und trotzdem Geld? Daf\u00fcr (zeigt auf die Rechnung) hole ich meiner Tochter morgen bei ebay f\u00fcnf Hamster. Du spinnst doch, du Vogel!“.<\/p>\n<\/blockquote>\n

So tats\u00e4chlich in einer sehr guten Klinik passiert.\u00a0<\/p>\n

Also, Notdienst gern aber bitte nicht so teuer.?!<\/h5>\n

Hm, wird schwer.<\/p>\n

Ein anderes Beispiel:<\/strong> Oft haben wir Sonntags die Familie zusammengesammelt, also Mama, Papa und die drei Jungs. Die Schwimmsachen wurden gepackt und wir haben uns auf einen tollen Tag im Schwimmbad gefreut. Und als die Familie gerade bei 35\u00b0C im Auto sa\u00df und ich den Z\u00fcndschl\u00fcssen rumdrehen wollte, klingelte mein Notfallhandy. Ein Notfall! Alles wurde abgeblasen. Kein Badespass, kein Eisessen mit Papa, kein Wasserrutschen mit Mama. Papa hat sich lieber um die eingerissene Kralle gek\u00fcmmert.<\/p>\n

Bitte verstehen Sie mich nicht falsch.<\/strong> Jeder von uns w\u00fcnscht sich im Notfall sofortige Hilfe. Bei uns Menschen gibt es daf\u00fcr die Krankenh\u00e4user. Und am Wochenende oder nachts die gibt es die Notaufnahme. Doch auch die wird, wie ich in Gespr\u00e4chen mit Humanmedizinern erfahren musste, immer mehr f\u00fcr Bagatellen mi\u00dfbraucht. Denn: Lieber zwei Stunden in der Notaufnahme warten als vier Wochen auf einen Termin beim Spezialisten. Die Kosten tr\u00e4gt ja die Krankenkasse. Doch auch hinter diesen \u00c4rzten stecken Menschen. Menschen, die f\u00fcr die wirklichen, lebensbedrohlichen Notf\u00e4lle kaum noch Zeit haben und die Ihre Familien kaum noch sehen, weil sie durch Schichtdienste und unbezahlte \u00dcberstunden ausgelaugt werden.<\/p>\n

Also im Zweifel in die Klinik fahren? <\/b><\/h5>\n

Die Auflagen um eine Tierarztpraxis als Klinik bezeichnen zu d\u00fcrfen, sind hoch. <\/b>Neben vielen fachlichen Auflagen (fachliche Spezialisierungen, Anzahl der \u00c4rzte etc.), m\u00fcssen Kliniken unter anderem eine vierundzwanzigst\u00fcndige Rufbereitschaft zur Verf\u00fcgung stellen. Das heisst, eine Klinik muss 24 Stunden am Tag, sieben Tage die Woche, 365 Tage im Jahr f\u00fcr den Besitzer und etwaige Notf\u00e4lle bereit stehen. Das kostet! Und da immer weniger Personal bereit ist, trotz 100%igem Aufschlag sich die N\u00e4chte und Feiertage um die Ohren zu schlagen, gibt es immer weniger M\u00f6glichkeiten den Notdienst aufrecht zu erhalten.<\/p>\n

Viele Kliniken und Kollegen haben deshalb, und aus wie ich finde verst\u00e4ndlichen, pers\u00f6nlichen Gr\u00fcnden (Stress, keine Freizeit, Familie kommt zu kurz etc.) den Notdienst eingestellt. Es gibt also immer weniger Kliniken, weil es nicht machbar ist den Status Klinik aufrecht zu erhalten! Statt dessen nennt man sich „Kompetenz-Zentrum“ oder „Fachzentrum f\u00fcr angewandte Tiermedizin“. Fast gleicher Inhalt, aber andere Sprechzeiten (keine Notdienste) und weniger Auflagen.<\/p>\n

Wir beobachten also ein Aussterben der Kliniken und es wird immer schwieriger au\u00dferhalb der Sprechstunden Hilfe zu bekommen – eine logische Entwicklung.<\/h5>\n

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Und nun?<\/strong>
Nun ja, wir<\/strong> haben uns f\u00fcr einen Kompromiss entschieden. Wenn Sie einen Notfall bef\u00fcrchten und Hilfe ben\u00f6tigen, k\u00f6nnen Sie uns per email erreichen<\/strong>. Diese wird dann an mein Mobiltelefon weitergeleitet. Wenn ich nicht verhindert bin (ja, das kann passieren!), melde ich mich unverz\u00fcglich bei Ihnen!<\/p>\n

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Hier geht es zur Notfallanmeldung…<\/a><\/strong><\/h5>\n

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